【網路篇】
以下是馬英九選前的承諾，請您參考
如果您有話要說請到﹕台灣網路事議會議事廳
原稿刊登於﹕http://www.proma.org.tw/0.htm
網路新都的願景
資訊與通信科技的發明與應用，對於人類社會及經濟生活帶來相當大的衝擊。尤其是近年來網際網路的
迅速發展，全世界已經連在一起成為一個「地球村」，大家都可以透過網路隨時進行資訊交換、通信及
貿易通商。面臨這一波十倍速的全球資訊革命浪潮，不能加速資訊及通信建設，就會喪失競爭力。為了
增進市民的福祉、充實市民生活的內涵，為了讓台北市成為全球最有競爭力的國際一流都會，我們要打
破以「地理空間」來建設台北市的傳統想法，而以「網路空間」的理念來建設台北「網路新都」-Easy
City，讓台北市呈現新的網路都會面貌，並展現作為一個世界級首都的新氣勢與新格局。
台北市擁有全台灣地區最豐沛的人力資源，最普及的網路建設，最旺盛的企業活動，再加上年輕、朝氣
及有創造力的新新人類，我們有絕對的信心與把握在今後八年內，結合及動員民間及社會各界的資源，
把台北市建設成為獨一無二的「網路新都」，讓市民利用網路跟政府、醫院、學校、社區及商家等連在
一起，成為一個「捷而易」（JET21）的市民網路，使台北市成為亞洲地區一個最容易做生意、求學、
就醫、就業、休閒及生活的城市之一。
我們建設「網路新都」的基本理念如下：
１、「多使用網路，少使用馬路」
台北市的馬路建設再多、再快，總是跟不上交通的成長量。為了減少台北市的交通負荷，我們要鼓勵市
民多利用四通八達的「捷而易」市民網路來跟市政府打交道，我們也要促進企業、商家、醫院及學校等
多多利用網路來提供市民各種便捷的服務，讓市民不再為了申辦案件而在馬路上奔波，使市民的生活更
輕鬆、更愉快。
２、「網路服務，人人平等」
享受現代化的資訊及網路服務，是每一位市民應享的基本權利。今後不論男女老少，不論是「電腦族」
「電盲族」或是身心障礙者，每一位市民都應該有同等的機會，享受台北市「捷而易」的網路服務，
公平使用市民網路的資源。因此，對於願意使用網路的市民，我們要提供多元化的資訊網路訓練課程及
簡易的上網設備讓市民儘速成為現代化的「網路市民」。對於不易學習使用網路的市民，我們要結合
民間資源在台北市廣設「市民資訊服務站」，來服務不會上網的市民。
３、「網路服務公用事業化」
網際網路是二十一世紀最有影響力的工具，未來利用網路來洽公辦事、求學就醫、做生意，就好像是打
電話、看電視及使用水電瓦斯一樣的方便。所以，我們要以經營公用事業的理念來提供「人人用得起，
到處可上網」的網路服務。我們也要提供各種網路學習環境和工具，協助市民學會使用網路。
４、「家家上網路，網路通四處」
我們要結合民間業者的資源，利用現代化的「光纖」技術作為打造「網路新都」的主幹道，把台北市現
有的電話、數據、有線電視等各種不同頻寬的網路，整合成為一個四通八達的「捷而易」市民生活網路，
在民國九十一年底之前讓台北市的每一家戶都能輕而易舉的連上市民網路。
５、「與網路結伴，與世界同步」
在瞬息萬變的全球政經環境中，唯有掌握時代脈動，洞悉全球每一分每一秒的發展，才能精準地掌握我
們的未來。台北市要成為最具競爭力的世界級首都，台北市要成為跨國企業的營運中心，一方面要提供
充裕、便捷及價格合理的資訊及網路資源來吸引本國及外國企業，一方面更要提供「捷而易」的市民網
路來服務本國及外國企業，這樣才能吸引跨國企業來台北市投資設立亞太地區總部。因此，當台北市已
經成為「地球村」的一份子，我們不能自外於國際事務，我們要鼓勵市民成為「地球公民」，多利用網
路汲取他國的經驗，彼此溝通訊息及相互學習，建立與世界同步發展的國際觀，培養我們「從全球的角
度觀察台灣，以台灣為本進軍世界」的氣魄與胸襟，發揮「台灣第一」的競爭優勢。
網路市民的服務新指標─捷而易的資訊及服務
為了方便市民利用「捷而易」市民網路跟市政打交道，為了讓市政府的服務可以直接送到家，我們要提
供每一位市民一個終身免費的電子郵件（E-mail）信箱，作為市民與市政府溝通的橋樑。今後，市民可以
在市政府佈建的「市民資訊服務站」、中華電信公司設置的「公用電腦」、企業設置的「社區資訊服務
站」以及家庭的個人電腦或電視，輕而易舉的連上網路，享受各種便捷的服務。
在民國八十九年底之前，台北市政府暨所屬機關（構）將率先全面連網，成為「網路新都」的中樞，
提供市民二十四小時的服務。我們設定的服務指標如下：
１、「把書證謄本趕出台北市」
我們要貫徹「免書證、免謄本」的服務政策，今後市民洽公辦事，只要市民同意及授權，都可由市政府
暨所屬機關（構）利用網路自動查詢取得必要的戶籍、地籍等各種資訊，不必再勞煩市民事前東跑西跑，
到處申請備妥各種書證謄本。同時，我們還要利用便利的網路系統，直接從市府資料庫取得市民的個人
基本資訊，並且自動列印各種申請書表，民眾只要簽名認可就好了，不必再自己填寫申請書表。
２、「市政服務一次辦妥、一地辦妥」
我們要利用「捷而易」市民網路，整合市政府及所屬機關（構）的服務流程，打破現在按照市政府各部
門組織分工的「便官」作業方式，改從滿足市民「一次辦妥、一地辦妥」的「便民」需求，重新設計市
政服務流程，重新組訓我們的服務團隊，提供市民「一處交件、全程服務」的創新措施。
３、「市民不出門，能辦天下事」
我們要加速市府連網作業及建立市政資料庫，並且配合中央主管機關規劃的「電子簽章機制」，在各戶
政事務所提供市民「電子身分證」的認證服務，並且開發各項安全及可信賴的報稅、繳費、監理等網路
申辦服務，讓市民享受不出門能辦天下事的便利。
４、「市政服務透明化」
今後市府提供的各項便民服務，都要建立標準作業流程及時間表，並且納入電腦管制，讓市民都可以隨
時利用電話、傳真機或是網路在事前取得必要的資訊，事中掌握申請案件的處理現況、預定進度及處理
結果，事後瞭解後續的聯繫協調及追蹤管制作業，讓市政的服務全程透明化，便利市民追蹤及監督市府
各部門的服務效率。
５、「市政服務生活化、國際化」
今後市政服務要把網路與市民的生活緊密的結合在一起，讓市民網路成為市民生活的好幫手；同時，在
國際化的潮流下，不論是台北市民身處全球何地‘型F府的服務也要透過網路服務到那裡。
發展九大生活網，市民生活捷而易
(一）市民安全服務網─「市民的安全，網路看得見」。
保護市民的生命及財產安全，是市政府的天職，也是市政的第一要務。我們除了要強化各種打擊及預防
犯罪的措施，以改善台北市的治安之外，也要利用現代化的網路，提供個人、住家、婦女與兒童、職場
員工等各種防災、防毒、警政、交通安全及職場安全等各種公共安全資訊及服務，以強化市民的安全防
護能力，並且要整合運用區里間綿密之社區自衛及保全系統服務，連成一個社區防護網絡，再加上警力
勤務巡邏及提供快捷的報案網路，迅速將歹徒繩之以法，大幅改善治安。
1.目標：
提供市民便捷的公共安全及治安資訊及服務，強化各種安全防護能力，大幅改善治安
2.策略：
利用網路及各項通信設施，把市民、社區與警政及公共安全執法單位串連在一起，成為網網相連的安全
防護網，提供市民快速的報案系統，建立緊急事件的處理機制。
3.具體措施
（１）建立公共安全網路，提供市民各項公共安全資訊及檢舉管道，確保市民生命及財產之安全。
（２）提供「網路派出所」服務，讓市民可以在網路的單一窗口報案（例如汽機車失竊報案），並且由
電腦自動列管，避免「吃案」。
（３）捉供市民保全網：推動「家戶連網」、「社區連網」、「警民連網」，鼓勵市民以守望相助的精
神加入市民保全網，使任何非法侵入住宅的行為皆可自動偵測、報案及處理。
4.應用例子
台北市中山區正得里的全體住戶，在一位就讀輔大資管系四年級學生的熱心協助及正得里社區發展委員
會的贊助下，發展了一套「中山守護神」家戶連網系統，這套系統整合了自動電話報案系統、侵入偵測
系統，並且與中山分局及轄下的長安派出所報案系統及勤務派遣系統連在一起，只要一有非法侵入家戶
或犯罪的情形，這套系統馬上會自動打電話報警，並且顯示案發時間、地點以及聯絡人，便利警察及社
區聯防體系以最快的時間處理。
陳水扁不用心
台北市警局成立專供民眾檢舉網路犯罪的網路信箱，立意雖佳，八月時卻傳出了檢舉人被歹徒在網路上
留言恐嚇的消息，我們認為，警方既然鼓勵民眾檢舉，就應善盡保護檢舉人之責，過去人民不信任司法
機關的很重要的一點，就是他們認為司法機關無法真正保護證人的資料不會外洩，長此以往，願意站出
來摘奸發伏的人越來越少，而警方辦案也越來越困難；警方後來說希望檢舉人能夠在選項的功能上選擇
「網路加密」一項，既然如此，這麼顯而易見的問題為何市政府不能事先規劃加密的方法，而一定要等
到出了問題了才在事後檢討呢？難道市府的每一項政策都必須經過一試再試的過程嗎？
（二）市民愛心服務網：「市民的愛心，網路看得見」；「不論先來或後到，不論銀髮到年少，
讓市民關懷的資訊，透過網路在你我間圍繞」
1.目標：
透過捷而易的市民服務網路及其他配套措施，將愛與關懷傳播到每一個族群、每一個社區、每一個工作
場所及每一個家庭，讓台北市更加充滿愛與關懷。
2.策略：
利用網路將市民、志工、社區、社會團體及市政府串聯成一個愛心服務網，讓兒童、青少年、原住民、
邊緣族、外勞及外僑等，都能得到更多的關懷與協助。
3.具體措施
（１）建立網路聯合勸募中心，凡是經市政府核可的社會公益團體，皆可利用此中心進行募款活動，讓
市民的「愛心」可以「放心」的直接送到給受「關心」的對象。
（２）發行市民愛心卡，利用這一張卡作為愛心護照，讓參與各項愛心活動的市民皆能透過市民愛心網
建檔保存各項愛心活動的紀錄，一方面作為市民自己珍貴的紀錄，一方面也可作為日後他人回饋的基礎。
（３）不定時在愛心網上進行資訊交流與意見調查，以供市府相關單位及社會公益團體參考。
4.應用例子
（１）住在松山區的王大有先生平常就非常熱心公益，並且致力於推動資源的回收及再利用，在一群志
同道合的朋友共同努力之下，他們在台北市的愛心服務網上開辦了「台北市跳蚤市場」，有人要買，有
人要賣各式各樣的舊貨，都可以隨時上網交易。由於網站內容充實，頗受市民的喜歡，成為市民愛心網
的十大熱門網站之一。例如，有人就利用這個網站買到有三十年的歷史的古董錶。
（２）住在大安區的施宗德先生家境清寒，最近不幸家裡發生火災，一生積蓄化為烏有，三個小孩有二
個火災受傷住院治療，太太又沒有謀生能力，市政府除了給予必要的協助及救助之外，在經市政府認可
的「台北慈安功德會」的發動下，馬上在網路聯合勸募中心發動樂捐，結果不到短短的一個星期，就收
到了各界的熱心回應，收到捐款三百萬，而且立即交付給施先生。
（三）市民醫療保健網：讓市政府成為照顧你一生健康的老朋友。
1.目標：提供市民便捷的醫療資訊及服務，照顧市民的健康。
2.策略：整合醫院、藥局、保健等醫療機構的資訊資源，充分發揮醫療資源的效益。
3.具體措施：
（１）建立「不老林」醫療保健服務網：整合台北市二十一個市立醫療院所及其他鄰近地區的醫療保健
院所相關資訊，如門診時間、掛號系統、各科別電話及傳真、各科診預約情形、地理位置及交通狀況、
各醫院特色及專業、收費情形等各項充足的醫療保健資訊，提供市民二十四小時的、及時的、經過整合
的而且可以相互比較的醫療資訊服務，便利市民就醫時查詢利用。
（２）市民聯合掛號服務中心：市民在單一的電話及網路服窗口可以完成市立及其他公私立醫院的掛號
手續，上醫院不必再排長龍。
（３）試辦網路線上掛號問診，提供醫療諮詢服務推動市立醫療院所連上醫療網路，提供全民健保線上
掛號、基本疾病預防及治療之諮詢服務；同時，試辦家庭醫師利用社區網路作基本的醫療諮詢服務，解
決民眾小病上大醫院之醫療資源之浪費。
4.應用例子
住在大同區六十歲的王善得先生最近心臟老是不正常，他對於台北市各醫療診所並不是很熟悉，也不會
使用電腦及網路，他就打電話到「市民資訊服務站」，由駐站的義工直接上網到「不老林」醫療保健聯
合服務中心查詢，在不到短短的十分鐘之內，就查詢到一家離他家最近，且設有心臟外科的醫院，同時
也查到了門診時間，並且預約看診的時間。
（四）市民福利及救助網：建立以人為核心，以關懷及尊重為本的公平的社會福利救助服務。
1.目標：提升社會福利及救助的服務效率及品質，讓該享受福利及救助的市民，都能獲得「及時的」、
「整合的」及「人性化」的服務。
2.策略：利用網路整合市府各項福利及救助資源與措施，提供市民充分的、透明的社會福利及救助資訊
，公平使用及合理分配有限的社會福利及救助資源。
3.具體措施：
（１）整合市府就醫、就學及就業等系統，設置市民福利及救助單一窗口服務，提供市民全套的及一貫
作業的社會福利及救助服務。
（２）建立社會福利及救助通報網，加強社工、志工、公益團體及市府彼此之間的聯繫。
（３）建立社會福利及救助資訊公告網路，讓市政的社會福利及救助資訊透明化，讓每一位需要協助的
市民都能有公平的機會得到服務。
（４）發展社會福利及救助金支付系統，提供各項便捷的社福及救助支付服務，讓不管是會用電腦或是
不會用電腦的市民，都能及時領取。
4.應用例子：
（１）台北市衛生局會同社會局等單位把台北市及鄰近地區的合法安養中心及養護中心的
名單建立在網路上，方便市民利用電話、傳真或是上網查詢利用及選擇合法的安養中心。
（２）台北市社會局結合民間的資源，調查台北市各機關學校、社會公益團體及民間組織提供的獎學金
種類、申請資格條件等資訊，整合成為一個單一的台北市民獎學金申請窗口，市民只要利用電話、傳真
或是上網到這個單一窗口
，就可以依據自己的資格條件，申請獎學金，同時也可避免重複申請及領取。
（五）市民終身學習網
1.目標：應用網路無窮的知識寶藏，提供市民優質的終身學習環境，充實市民的生活內涵。
2.策略：
結合民間及學校資源，建立多元化及普及化的終身學習管道。
3.具體措施
（１）開辦「市民網路大學」，成立「市民終身學習教育中心」，鼓勵市民利用市民網路進行終身學習
，並建立公正的學習認證機制，對於修業考試及格的市民，將發給修業證書，並可作為市府將來各項資
格認定的輔佐性文件，以鼓勵市民參與終身學習。
（２）提供市民學費補助，鼓勵市民參與終身學習教育課程。
（３）結合民間資訊業者及應用社區及各級學校的資訊資源，開辦市民上網訓練服務。
（４）提供網路電子媒體教學，服務廣大上班族群。
（５）與各大專院校合作，提供市民遠距教學及線上教學服務。
4.應用例子
在台北市某電腦公司服務的王先生，自己是大學企業管理系畢業，但是目前從事的國際貿易工作，有很
多法律上及無線電通信方面的專業知識是他以前不熟悉的，由於公司業務繁忙，也無法安排再回到大學
進修，為了工作上的需要，他報名參加了市民網路大學，並且選修了國際貿易法及無線通信導論兩門課
，透過網路大學設計的課程，他在二年內已經成為這方面的專家了，他的老闆也非常滿意及肯定他的專
業表現及上進的精神，馬上給他加薪。
（六）市民文化休閒娛樂網
1.目標： 讓市民的文化休閒生活更輕鬆自在。
2.策略：結合民間資源，發展各種休閒網路及資料庫，提供市民更多的休閒娛樂資訊與選擇。
3.具體措施
（１）成立民眾文化休閒網路中心，帶領市民進入新的文化休閒生活領域。
（２）結合民間團體對各項休閒活動進行安全評估，以確保各類活動之品質。
（３）建立文化休閒娛樂訂位、查詢及交流服務，便利市民參與各項活動。
（４）推動建立休閒網站分類分級與評鑑制度，讓網路成為一個讓人安心、放心的休閒管道。
（５）結合民間文化事業機構，成立電子文化藝廊，有效利用網路技術，提供民眾高品質之藝術饗宴服
務，將實體藝術品以電子媒體技術搬至網路來欣賞，並可提供網路商業交易。
（６）設計虛擬觀光實境，使民眾獲取更多的旅遊資訊。
（７）成立台北市夢幻音樂廳，將本市所舉辦之各種音樂表演，透過電子媒體製作技術，以逼真或虛擬
現場的展示，透過現提供民眾有如至現場觀賞之感受，提供市民高品質的音樂饗宴，創造優質的文化生
活。
（８）結合民間業者的資源，提供市民各種ＤＩＹ及ＫＮＯＷ ＨＯＷ系列電子叢書建置相關搜尋網站。
4.應用例子
住在木柵的王媽媽平常對於小孩子到什麼休閒娛樂場所非常注意，在兩個兒子放暑假之前，為了幫他們
安排一個正當的、健康的暑假生活計畫，王媽媽就上網查詢台北市有那些正常的休閒娛樂活動，有那些
合法的ＫＴＶ，有那些安全的公共場所（如戲院、游泳池），很快的為她的兩個兒子安排了一份既輕鬆
又安心的暑假生活計畫。
（七）市民交通旅遊網
1.目標：提供市民便捷的交通旅遊資訊及服務，讓市民的交通旅遊更順暢。
2.策略：結合民間業者推動交通運輸智慧卡支付系統，發展各項交通旅遊資料庫及服務網，提供市民一
票到底及充裕的交通旅遊資訊及服務。
3.具體措施
（１）結合民間業者資源，發行「市民易行卡」，市民可以「一卡在手，行遍天下」，利用這張易行卡
上網預約及訂購各種票證，並用來支付公車、停車場及捷運等費用。
（２）建置「台北市四輪族停車服務網」，把台北市及鄰近生活圈的所有停車場名稱、地點、費率、目
前使用情形、進出交通路線及附近有那些百貨公司、戲院等資訊，方便市民利用電話、傳真機或上網查
詢利用，並且在高速公路及快速道路下交流道或連結市區道路的地方顯示各種停車資訊，以方便市民及
外地來的民眾利用；對於有特殊停車需求的駕駛人，例如遊覽車司機，女性計程車駕駛等，也要提供相
關的停車資訊。
（３）建置「台北加油充電網」，並配合日後綠色環保交通運輸工具之推行，將台北市
及鄰近生活圈的所有加油站、加氣站與充電站相關資訊上網，例如位置、服務時間、油料、可燃氣種類
等，方便市民利用。
（４）將二十四小時Ｏ八Ｏ婦女安全叫車之計程車行名單上網提供各界查詢。
4.應用例子
住在木柵保儀路的黃德成先生，因急著要送太太到中山區的永琦百貨公司去參加同學會，可是他對於那
一地區的停車場並不熟悉，在開往市區的道路上，他就請太太用大哥大打電話給「市民資訊服務站」，
服務的小組馬上上網幫他查到位於新生南路高架橋下的市立停車場是最近的停車場，旁邊也有二個私有
停車場，同時目前都還有空位，每一小時停車費各為三十元及五十元不等，黃先生穿過辛亥隧道之後就
直奔新生南路高架橋下的停車場了。
（八）市民社區服務網
1.目標﹕凝聚社區意識，讓市民彼此照顧關懷成為「好厝邊」。
2.策略：結合民間資源及社區資源，鼓勵市民參與社區服務，發展各種社區服務系統，聯絡情誼。
3.具體措施
（１）落實市政作業網路化、實施基礎區里辦公室單一窗口服務作業，大幅節省民眾申辦往返時間，畢
竟能為市民省一趟路程，較奉一杯茶更來得經濟實惠。
（２）建立志工資訊網，建立志工資料庫，充分利用志工的資源來推動社區服務。
（３）建立「社區愛心媽媽網」，提供參與社區服務的愛心媽媽各種活動資訊，以加強服務社區民眾。
（４）市民繳費服務網：結合社區及民間資源，利用市政服務網路及安全的電子支付系統，發展市民繳
費服務網路，讓民眾可以就近隨時繳納各種生活上必讓民眾可以就近隨時繳納各種生活上必須支付的費
用。
（５）建置社區電子郵局：提供社區民眾資訊交流園地及管道；另完備市政語音傳真回覆系統，提供不
會使用網路的市民仍能以電話或傳真方式查詢及檢索市政資訊。
（６）增設「兒童網站」或兒童版的政府網頁：
網路在全民化的推廣下，兒童層級的使用者勢必會增加，目前除了考慮很多網站分級管制未明，及考慮
到隱私權(在美國很多兒童網站並未管制未滿十三歲的使用者要先徵求父母之同意才能進入，使兒童暴露
在危險中)之外，在網路上也未有較適合或較難尋得我國兒童的站台，故建議可以在台北市政府的首頁增
設兒童連結的網站。目前較好的兒童網
站有迪士尼公司所推出專為兒童設計的互動導覽式網站Dig(Disney
Interactive Guide)。此外，我們對於網頁的設計常常偏向於成人的觀點，內容雖然不致生硬，但在很多兒
童的眼光中實在不能吸引他們的注意，因此我們可以設計兒童版的政府網頁，使我們的兒童能夠早日了
解市府單位的各項功能，除了可以加強他們的民主素養外，甚至可以讓兒童在面對困難時主動向市府尋
求協助，使市府也能夠照顧到這些國家未來的主人翁。
4.應用例子
一群住在大安區成功國宅的媽媽，組成了「大安鵝媽媽社區服務團」，她們把該服務團的服務項目、時
間、地點等資訊，有計畫的建立在大安社區服務網站上，她們提供的服務項目還真多。例如，他們在網
路上公告九月二十六日（星期六）下午有九位志工媽媽可以帶社區的五十四位小朋友到台北市立美術館
參觀洪通畫展，目前已經有四十五位報名了，還有九個名額。社區內的王太太剛好星期六下午要在辦公
室加班，就打了一通電話到設在里長辦公室的「市政資訊服務站」幫她的女兒預約了美術館之旅。讓她
很放心的是，志工告訴她是志工媽媽葉太太帶隊，並且預訂下午六點送她女兒回家。
（九）工商服務網
台灣的中小型企業，就像是國軍的新一代艦一樣，「輕薄短小」、「火力強」、「反應快」，不但創造
了台灣經濟奇蹟，也是國家經濟發展的命脈所繫；為了讓台北市成千上萬的「螞蟻雄兵」（中小企業）
，可以在這一波的網路革命浪潮中，掌握全球競爭優勢，繼續活躍在全球市場，為我們的全體國民打拚
，我們誓言要利用「捷而易」的工商服務網路，以更快速便捷的服務，以更豐富多樣的資訊，以更積極
前瞻的法令，來服務台北市的工商企業，協助市民創造更多的商機。我們要以「台北市政府幫你做生意
」的心情，我們要以「工商企業經營致富，就是全體市民獲利」的感謝，我們更要以「工商企業的盈虧
，就是市政府的盈虧」的焦慮，創新工商服務的法令與流程，利用捷而易的工商服務網路來樹立新的工
商服務指標。
1.目標：強化台北市工商企業的競爭力，創造更多的商機。
2.策略：全面推動電子商務，把市政府及企業連在一起成為「捷而易」的工商服務網，簡化工商企業洽
公手續，提供創新及加值的工商服務。
3.具體措施
（１）工商登記服務
推動工商登記服務全面連網作業，簡化營利事業登記申請作業流程，縮短發照流程。今後民眾及工商企
業申辦營利事業登記，凡是以前要檢附市府單位出具之證明或許可文件者，一律由市政工務、都發、建
管、稅捐等單位全面連網自動取得（例如：工務局與地政處連線取得地籍圖資料，以作為核判工地分區
使用，免除市民自行申請工地分區使用證明、地籍圖謄本、土地登謄本及建物登謄本等四種文件；再如
建立建物違規停止使用資料庫提供民眾查詢，避免不當購置或租用已違規之建物）。建立工商登記處理
流程管制及即時查詢系統，市民可以二十四小時以電話、傳真及上網查詢案件最新處理情形。配合電子
簽章法之立法，推動營利事業登記網路化作業，讓台北市的工商企業可以擁有一張「網路身分證」，以
便利工商企業都可以使用網路直接跟市政府或其他企業打交道。
（２）建築管理服務
加速建管、環保、水保、消防及其他業務全面連網，推動建管流程再造，強化建管專業能力，提升建管
服務水準，提供市民單一窗口的建管服務。
（３）市民創業服務
統合稅務、工商、建管等業務，發展「市民創業服務網」及「中小企業服務網」，提供市民完整的、透
明的、全程的、系統化的工商登記、建築管理及稅務等申請流程、法規、申請表格等資訊，以簡單、清
晰的方式，提供市民各種網路查詢服務，協助民眾全套的創業服務。
（４）國際商務服務
設立「國際商務服務中心」，配置國際商務專業人員，提供到國外做生意或是來國內做生意人士相關的
法令、商機等「一站到底」的全套國際商務資訊及服務。出版「台北國際商務小百科」，建置「國際商
務服務網」，提供國外投資者多語言之旅行、就醫、就學、就業等各項生活網路服務，協助解決各生活
上的問題，讓台北市成為跨國企業人士的「第二個家」。結合外貿協會等民間團體，建立多語言的「台
北網路商城」，提供全球化的商機資訊及媒合服務。配合行政院公共工程委員會的電子採購系統，提供
多語言的台北市採購資訊服務，方便跨國企業檢索利用。
（５）稅務服務
結合民間資源，免費提供各項報稅軟體，方便民眾利用網路報繳稅服務。推動稅務機關與戶政、地政、
監理等業務相關機關連線，自動取得納稅相關資訊，減少市民往返不同機關洽公的不便。
（６）電子商業
配合中央主管機關推動電子商務的政策，結合民間業者建置發展各項電子商業活動，提供市民各項便捷
的電子商業服務。
配合中央主管機關建立的電子認證體系，發展各項便捷的、安全及可信賴的電子支付系統，以便利各項
電子商業的活動。
如果您有話要說請到﹕台灣網路事議會議事廳