人與畜牲的差別在哪裡？就好比狗或豬，你給它們
食物它們就吃，它們不會在意這食物是否你吃剩不
要的，也不會在意你給它們食物時候的表情，但是
人就不一樣了。
我是一家電腦公司的負責人，我從事電腦這行業有
八年以上的時間。在我公司的早期，所聘雇員工以
碩士學歷以上的工程師為主，而當時卻讓公司足足
虧損了三年，把我與太太的畢生積蓄幾乎用完，就
差那麼一點就結束營業，為什麼呢？
一些剛踏入電腦業的新鮮人，心中總是充滿理想與
幻想，有一點技術成就的就心高氣傲是司空見慣。
當你擁有任何的技術，如果沒有人去銷售推展，那
麼有誰會知道你會跟你買呢？而且沒有與客戶充分
的互動，又如何知道客戶的真正需求進而將產品更
符合市場的需要呢？
當時我公司最自傲的技術之一即發廣告信系統，在
那時擁有發信技術的個人或公司是不多的，而這個
搞出此系統的工程師變成我們公司的寶貝，我們聽
信他的意見以他為公司對外行銷主力，月薪五萬，
而為了支付他的高薪資所以把業務員就裁減。我們
以非常引以為榮的心發廣告信，一直發一直發。
效果是差強人意的，第一年還可以接受而第二年就
下滑到第三年根本就不符成本。以工程師的理念應
該是沒錯啊，百萬以上的信件以機率來算成收都應
該很划算可是事實為何不是這樣呢？
在公司的財務發生嚴重困難的當時，我本來用人是
排除大學以下學歷的，而一個原本跟我買電腦的客
戶，他說看我們公司人才這麼多能力這麼強，是否
可到公司上班不用底薪。我告訴他軟體及系統工程
師不缺，而以他高中的學歷再來學也不知要學到什
麼時候，但論件計酬的業務也許可行。我當時的想
法是反正有成交才付籌，沒生意做是他會損失自己
的時間但對我而言卻沒有損失。他答應了。
他來到我們公司之後，短短三個月我們公司的營業
額就成長一倍，本來接電話會擔心是否打來罵不要
再收到廣告信，現在是客戶很客氣的要求我們給予
報價，這時我頓時的醒悟，原來生意還是必須人與
人的接觸，就算路邊攤沒有大的成本投資及高學歷
，可是因為直接與人的接觸反而比多數的資訊業者
踏實，因為很多的所謂電腦業者都是拿別人的錢來
實驗的，光鮮的外表可是裡子卻是虧損及負債。
最後我要說的是，電子郵件廣告信除了會員自願同
意，否則濫發廣告信的本質就是一種很不禮貌的商
業投機取巧行為，如果是那麼的可行，一些公司還
請業務員幹什麼？大家都來發廣告信就好了呀。所
以做生意還是要在基本下功夫的，聽信一些賣發信
軟體業者的話，在看了我的經驗談而你還是懷疑，
就不僅是被發信業者騙錢而商譽的受損就難估了。

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