滿意指數調查港人最不滿深圳消費

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武曲化權　於　2003/02/11 05:48
滿意指數調查港人最不滿深圳消費
滿意指數調查港人最不滿深圳消費 2月 11 星期二 02:00 更新【明報專訊】不少港人喜歡北上消費，但城市大學一項有關消費者滿意指數的調查顯示，「深圳消費」是港人最不滿意的消費項目。有議員及工會人士指出，本港零售業服務水平上升，加上港人在內地消費被騙的情况有增加，均是令消費者覺得「深圳消費」服務較差的原因。深圳被騙增加是原因城市大學自1998年起，每年均公布一項「香港消費者滿意指數」調查，以反映消費者對商品及服務的滿意程度。負責調查的城大管理科學系副教授曹國輝說，今日正式公布調查結果具體內容。他指出，在去年消費者滿意程度最差服務排名第二的「深圳消費」，在最新調查中成為「榜首」。調查亦顯示，消費者滿意指數與失業率有密切關係，失業率愈高，市民滿意指數愈低。民建聯立法會議員劉江華說，該黨較早公布的調查顯示，有五成市民在深圳曾被騙，例如買了貴貨、假貨等，但往往投訴無門﹔加上本港零售業的服務水平上升，相信這是令市民認為「深圳消費」服務較差的原因。香港百貨商業僱員總會外務總幹事鄭乃恩則表示，經濟不景，不少百貨公司及零售店舖東主已十分重視員工的服務質素，希望留住客人。員工亦會提升個人服務水平，希望保住工作。但鄭乃恩指出，在失業率高企下，市民消費十分謹慎，會對產品及服務水平要求更高。但有前線員工表示，即使員工的服務水平提高，部分僱客仍不滿意，甚至動輒投訴，令員工十分難做。甚至有員工苦笑，說被「今時今日咁嘅服務態度係唔夠嘅」的劉德華（廣告）害死了。

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武曲化權　於　2003/02/11 05:49
Re:滿意指數調查港人最不滿深圳消費
調查亦顯示，消費者滿意指數與失業率有密切關係，失業率愈高，市民滿意指數愈低 ______________________________________________________ 廢話，港人都跑去中國消費香港的商家只好高唱『空城計』於是裁員，消費者物價指數下跌，失業率高昇至目前的7.5％左右

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武曲化權　於　2003/02/11 05:49
Re:滿意指數調查港人最不滿深圳消費
還是阿扁有智慧，生為一位國家領導人要以國家最大的利益來做決策考量陳水扁：直航衝擊台灣產業〔記者黃博郎╱台南報導〕總統陳水扁昨天指出，相關單位近日將提出直航評估報告，他強調直航不應忽視對產業和失業率的影響，應整體評估其利弊得失；一旦開放直航，台灣可能像香港一樣，許多人一到假日就到大陸消費，對台灣的產業和觀光業造成衝擊。　他強調，直航牽涉到的絕不只國家安全問題，包括未來資金是否會大量過去、失業率是否會更高、對根留台灣的產業衝擊究竟會越大或越小等問題，都必須審慎面對。　陳總統昨天不分黨派地宴請台南市各級公職、民代和地方人士，在大億麗緻酒店席開四十八桌，此舉在會前雖被外界視為總統大選開跑動作，但總統府人士澄清此舉是為了表達對台南鄉親支持的感謝之意，請大家喝春酒，與選舉無關，與會人士才會不分黨派。據與會人士轉述，陳總統在會中懇切說明當前經濟情勢，提出英國經濟學人資訊中心最近評比各國未來五年經商環境資料，指出台灣在全球六十個評比國家中排名第十八，在全亞洲排名第三，僅次於新加坡和香港，猶勝日本和韓國，更遠超過在全球排名第三十八的中國。　陳總統並強調，台灣在荷蘭統治時期即是「亞太營運中心」，未來也絕對有辦法成為真正的亞太營運中心，希望國人對台灣的經濟發展要有信心；關於大家關心的失業問題，他說，失業率雖未達到民眾滿意的水準，卻已較美、日和歐洲各國為低，在世界這一波不景氣中，台灣的抗壓性也還不錯。　針對直航問題，陳總統表示，直航和三通不能一廂情願，應整體評估，相關單位近日內將提出完整的評估報告，他已看過初步的內容，希望大家未來不要只提直航的好處，也要提不利因素。　他並舉例說，香港人民現在都到大陸鄰近城市消費，嚴重衝擊香港本地經濟，兩岸如果開放直航，台灣可能和香港一樣，每逢週末就有許多人去大陸玩，對台灣的產業和觀光業造成嚴重的影響。大家應該深入了解直航的利弊得失，不要輕忽直航對台灣的衝擊。

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武曲化權　於　2003/02/11 05:50
Re:滿意指數調查港人最不滿深圳消費
歡迎轉載給與不明事理一天到晚喊說要直航的朋友

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武曲化權　於　2003/02/11 05:52
Re:滿意指數調查港人最不滿深圳消費
擷取自由時報的社論片段有人說中國如能開放每年一百萬人次來台觀光，我們就可以多賺兩百億元，但中國去年出國遊客的總數不到四百萬人次，其中三分之二還是邊境景點的旅遊，我們能吸引多少中國遊客，中國願意讓多少遊客來訪，都仍是未知數。只要我們每年出國的人次及花費若能有百分之二十移回國內，就有一百六十萬人次及近六百億元的收入，更何況還可有新增的需求。因此發展國內旅遊才是重要的根本之道，不此之圖，而妄想以直航等方式吸引中國遊客，結果恐怕中國遊客來者不多，相反的，很多台灣遊客爭相到中國旅遊及購物，取代了原有的國內旅遊和消費。迷戀虛幻的彩虹，結果將反而踐踏了我們身邊的玫瑰，最後將兩頭落空，我們為何要做這種傻事？

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Rosemary 　於　2003/02/11 12:22
Re:滿意指數調查港人最不滿深圳消費
從很久以前，還沒有目前中國問題爭議之前台灣的蠢媒就經常透過媒體灌輸民眾一種歪曲的觀念，就是「每年要出國旅遊一次...」現在還有朋友略帶得意的語氣說，他每年都國一次云云，去的都是東南亞那些落後國家每次我都要不厭其煩的糾正觀念一次，簡直煩死人了，這些記者真是造孽

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ACE 　於　2003/02/11 12:32
Re:滿意指數調查港人最不滿深圳消費
中華民國護照德海關人員：垃圾〔記者洪定宏、侯承旭╱高雄─英國│德國越洋連線報導〕負責籌備高市勞動博物館的留英學生邱花妹與夫婿，去年十一月中旬到德國漢堡考察勞動博物館後，取道杜塞爾多夫欲返回英國時，竟遭德國海關人員刁難，並質疑該護照造假，聲稱中華民國護照上面的國名怎麼是「China」？。　另邱姓夫婦友人、留德學生吳昱賢也指出，三年前耶誕節前夕也有二名留學生鄭斐文、陳政亮在入境德國杜塞爾多夫機場時也被質疑持假護照，這兩人處境更慘，海關人員竟說中華民國護照是：「This is garbage!(這根本就是垃圾)」二起事件都讓當事人十分氣憤，卻又無奈。　高雄市政府計畫興建勞動博物館，由勞工局機要秘書丁勇言委託留學英國的勞運界友人邱花妹及其邱姓夫婿，負責參訪英國及德國著名的勞動博物館，以取得相關資料提供給勞工局參考。　去年十一月中旬，邱姓夫婦先後拜訪英國曼徹斯特人民歷史博物館、英國愛丁堡人民故事博物館、德國勞動博物館及英國利物浦生活博物館，然而卻在德國期間發生被質疑「假護照」的事件。　邱花妹表示，他們前往德國漢堡參訪勞動博物館後，再前往哥廷根與友人吳昱賢會晤，再從杜塞爾多夫搭機欲返回英國，不料，卻在出境時遭到海關刁難，邱姓夫婦返回英國後，與吳姓留學生聯繫，抱怨當時過程。　邱花妹指出，德國海關人員一看到印有「Republic of China」字樣的中華民國護照，就質疑說是假護照，因為完全與中國護照不同，雖一再解釋，強調是台灣護照，而非中國護照。　但海關人員又質疑，台灣護照上面的國名怎麼是「China」？然後不講話，拿出機器放大鏡檢查卻看不出什麼問題，於是再找另一名海關人員來看，用同樣的機器再檢查一遍。　檢查過程中，海關人員與邱姓夫婦不再有對話，最後領回護照，邱姓夫婦雖利用航站提供的申訴網站提出申訴，但杜塞爾多夫的航站方面回覆將改善服務品質，經過一週後，德國聯邦邊境保護局也答覆指出，將進行深入調查。　吳昱賢也指出，三年前另外兩個友人鄭斐文、陳政亮也在入境杜塞爾多夫機場海關時遇到這類事情，他們更慘，護照被「丟」回去時，海關人員還附上一句：「This is garbage!(這根本就是垃圾)」。　吳昱賢也以自己在海外的經驗表示，每次在德國要用護照時，他內心都七上八下，揣測任何可能發生屈辱或質疑的情境，提醒自己該如何以理性及勇敢的態度因應。 -------------------------------------------------------------------------------- 〔記者侯承旭╱高雄─英國越洋採訪〕目前在英國愛賽克斯(ESSEX杜塞爾多夫)大學攻讀政治社會學博士的台灣留學生邱花妹指出，持有中華民國護照常被認為是中華人民共和國國民，台灣留學生無不希望政府盡快為台灣護照正名。　邱花妹指出，去年十一月前往德國漢堡考察勞動博物館，返回英國時在德國杜塞爾多夫機場被海關刁難，她與夫婿被當成嫌犯般苦站在海關櫃台旁，眼看其他國家的國民順利通關，心裡真的不是滋味，有種被羞辱的感覺。　邱花妹表示，杜塞爾多夫海關對持台灣護照的人不友善早已在台灣社群中流傳，許多台灣人都有這種不愉快的經驗，其實在德國與法國，類似的事情經常發生，這兩個國家因為社會福利健全，學費由政府補助，對外國留學生又較開放，來自中國的留學生大量湧入，台灣留學生僅能算少數族群，常因為被當作中國人而產生誤會。　邱花妹說，政府應儘速把護照正名為台灣，與中國做明顯區隔，免得海外台灣人受盡屈辱，這是所有台灣留學生的心願。

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