林信義帶給公部門震撼教育
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菜脯  於 2004/05/15 11:13
林信義帶給公部門震撼教育

http://tw.news.yahoo.com/040512/75/n70u/1.html 今周刊 從政四年回頭看 林信義帶給公部門震撼教育
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林信義這一套從企業帶來的觀念,在政府部門卻很難推動;他自己就抱怨過,他最不能適應的就是在政府部門很難要求績效;他說,企業所有的經營都要考量成本,但政府部門用錢從不做此考慮,他們只重視如何去用這筆預算的程序,只要合於法令規定的把錢花掉,有沒有效益的問題,就不是公務員負責的事了。

不過出身企業的林信義,堅持相信他在企業成功的管理模式,可以複製到公部門,因此,他初任經濟部長之初,與部內主管同仁相互扞挌的訊息,時有所聞。

例如,他在經濟部時,覺得同仁的福利很重要,因此要求員工餐廳每天的菜色必須變化、注重衛生等問題,就有同仁稱他「把部長當廠長做」。他有時候還看不慣端上來待客的咖啡隨意擺置,要求「端上來的咖啡湯匙要放在右邊」,讓員工反彈聲浪很大。而他帶進所謂的「走動式管理」、「震撼教育」等,也讓公務員抱怨林信義「把政務官當企業CEO做,開口成本,閉口企業競爭力」,還有人批評他「把政務官當企業CEO做,把基層公務員當生產事業裝配員管,搞不清楚自己的角色倒底是官員還是企業主。」
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如果當時經濟部長換成鴻海郭先生來做,這些慣於「傳統」的傳統公務員的,恐怕將不是經歷震撼教育,而將是體認鐵的紀律和血的教訓--犯錯可以,但二過的話,就準備打包了。
要求控制成本?要求績效評比?要求競爭力?很正常啊。有什麼不對?或許手段和方式完全照著copy是不可行,但其理念和精神我相信完全正確,完全可以通用。

說真的,敝人很討厭去官府衙門。套句文中所言「搞不清楚自己的角色倒底是官員還是企業主」--某些公務員「搞不清楚自己的角色倒底是官員還是人民公僕」。政府的效能,就在這裡打了折扣。

我看過補習班高考用的參考書,講義,...,有夠TMD艱深,比大學聯考還難。高考錄取率比大學,研究所率取率還低。能考上的,應該也算是人中龍鳳了吧。疑惑:這樣優秀的一群公務員組成的行政體系,為何不見政府效能比民間企業好?

我想,問題就出在因循傳統舊思維(這也就是雖然是綠色當家,八掌溪悲劇會發生的原因),沒有績效壓力,甚至有些人不食人間煙火。(例如..六月一日起,小小朋友要做安全椅。問:我有兩個小孩?答:那就裝兩張安全椅。問:放兩張後座就客滿了,大人坐哪邊照顧小孩?答:建議你買休旅車。.....ㄘㄠˋ!有補助是嗎?不乾脆叫人家買得利卡算了。)

如果要有實質的政黨輪替,綠色執政,就要「綠色改造」!(如果說成綠色「革命」或許覺得刺耳,恐怖,血腥,就留給革命政黨的KMT和喊革命號角響起的PFP用吧。)


NO:2656_1
蘭陽醒獅團  於 2004/05/15 11:32
Re:林信義帶給公部門震撼教育

政府效能評比在國際競爭力上,常常台灣都是落後的,拖累的。

政府效能低,最應該怪的是政府高層,因為他沒有帶領好整個團隊,
但也應該給高層用人的空間,操人的空間,開除人的空間,這樣才可以權責相符。

我們常說要對政治人物殘忍,對於公務員也應該如此標準,
運用企業的管理法則與成本觀念是最基本的,甚至要時時檢討,工作流程。

目前台灣是2天可以申請到公司執照,我本來覺得沒有了紅包文化,這是很不錯的政績,
不過,香港是在幾小時內,請申請人去喝杯咖啡後,就讓執照下來,
這就證明台灣的效率要改進,流程要檢討,快速才是最佳的競爭力。

情報資訊是隨手可得,每一個流程要檢討要改進,都可以去做,壓縮時間,
就是創造人民的便利,提高服務品質。


NO:2656_2
RoseMary  於 2004/05/15 15:59
Re:林信義帶給公部門震撼教育

政府機器存在的目的,本來就不是追求效率的,而是追求公平
他是防弊重於興利,所以政府官員擔心的是圖利他人,而非因循怠惰

不過凡事都沒有百分之百,如果追求防弊、公平到了極端,則效率、興利就犧牲了
林信義或許暫時的提升一些效率,但是終將回覆原狀,因為效率本來就不是制度的一部分
除非制度就含有鼓勵效率的設計,否則人亡政息


NO:2656_3
lee  於 2004/05/15 18:49
Re:林信義帶給公部門震撼教育

建議扁政府將某個部門發包給民間企業做,任何二流企業來做一定比現在的公僕做得好又有效力。

NO:2656_4
yu  於 2004/05/16 03:46
Re:林信義帶給公部門震撼教育

不乾脆叫人家買得利卡算了
******************************
舊型得利卡後座沒有安全帶
孩子丟在後頭叫她們自己做好
最重要的是意外險保多一點+有空多到廟裡上上香求神明幫忙別出車禍

NO:2656_5
大何  於 2004/05/16 04:06
Re:林信義帶給公部門震撼教育

此君擔任部長時 得到非常多企業界人士認同
未能留住他 是大家的損失

NO:2656_6
台衛兵  於 2004/05/16 16:31
Re:林信義帶給公部門震撼教育

偶數來自「行銷界」,對於欄主手收,孫有同感!

這些公務員,實在太好命,真需要倫家給它們「震撼教育」一下。


NO:2656_7
ET  於 2004/05/17 10:50
Re:林信義帶給公部門震撼教育

我在國立高中教書多年
看到許多行政人員的效率
真的覺得大何說的對:

此君擔任部長時 得到非常多企業界人士認同
未能留住他 是大家的損失


NO:2656_8
Green Party  於 2004/05/17 11:53
Re:林信義帶給公部門震撼教育

>>菜脯,
99%同意您所說的前半段.

而1%不同意

>>>不乾脆叫人家買得利卡算了

這個我就不太同意您說的, 一家人如果人多本就不應該擠在同一輛車, 別的國家規定是這樣, 也沒聽人民說什麼. 為了小朋友的安全, 我覺得政府這樣規定沒什麼不對.

相信你也不會同意, 規定摩托車只能三貼, 小朋友可以做前座, 哪如果這家人小朋友很多, 可以全貼上去嗎? 當然不行吧.


NO:2656_9
大何  於 2004/05/18 18:47
Re:林信義帶給公部門震撼教育

國家要進步 公務員的效率一定要提昇
在一般的公司行號 哪個不是緊迫盯人
開會時對任何案子 一定會抓時間
讓民間企業人士帶來點新觀念是好的
原有的公務人員能否有新認知
還需要執政者長期且有效的決心

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